Что компания получает
Четыре рабочих места, связанных одной базой отправлений.
Отслеживание на своём сайтеКлиент вводит номер и видит статус сам. Операторы перестают отвечать на «где моя посылка».
Приём заказов операторамиОдна форма, стоимость считается автоматически по вашим тарифам, номер и наклейка печатаются сразу.
Приложение курьера в телефонеЗадания на день, отметки о доставке, причины невручения, приём денег. Устанавливать ничего не нужно.
Дашборд руководителяПринято, доставлено, просрочено, нагрузка по курьерам, сверка наложенного платежа.
Работа с партнёрами по КазахстануНомер партнёра хранится в карточке, статус региона виден в общем списке — посылка не «пропадает».
Права доступа по ролямОператор видит своё, курьер — только свои задания, руководитель — деньги и общую картину.
Что не входит в эту цену
Честно перечисляем, чтобы потом не было разных ожиданий. Любой пункт можно добавить отдельно.
Карты и построение маршрутов — по договорённости система работает без карт
Интеграция с 1С — обсуждается отдельно, после запуска основной системы
Приложения в Google Play и App Store — курьер работает через браузер телефона
Автоматические SMS и WhatsApp-рассылки — платные услуги операторов связи
Личный кабинет для интернет-магазинов — следующий этап развития
Автоматический обмен данными с партнёрами — зависит от того, есть ли у них такая возможность
Как идёт работа
8–10 недель от старта до запуска в работу.
Недели 1–2
Разбор процессов и согласование
Смотрим, как компания работает сейчас: приём заказов, склад, курьеры, партнёры, тарифы. Фиксируем в документе и согласуем внешний вид экранов. Дальше работаем строго по нему.
Недели 3–5
Ядро: заказы, статусы, отслеживание
Приём заявок операторами, расчёт стоимости, номера отправлений и наклейки, история статусов, публичная страница отслеживания на вашем домене.
Недели 6–8
Курьеры, деньги, дашборд
Приложение курьера, отметки о доставке, приём наложенного платежа и сверка смен, дашборд руководителя с показателями.
Недели 9–10
Партнёры, обучение, запуск
Учёт региональных отправлений, обучение операторов и курьеров, перенос текущих данных, запуск и сопровождение первых рабочих дней.
Стоимость
Разработка под ключ, всё перечисленное выше
2 500 000 ₸
Цена фиксированная и не меняется, пока не меняется состав работ.
Два месяца после запуска ошибки исправляются бесплатно.
30%при старте работ
40%после сдачи ядра, 5-я неделя
30%при приёмке и запуске
Дальнейшее сопровождение (хостинг, обновления, поддержка сотрудников) — 120 000 ₸ в месяц, первый месяц после запуска включён в стоимость.
Почему не готовая программа по подписке
Готовые сервисы существуют, и вот как выглядит сравнение по деньгам.
| Вариант | Стоимость | За год при 4 курьерах | Что с ним не так |
|---|---|---|---|
| Track-POD международный сервис |
≈ 23 000 ₸ за курьера в месяц | ≈ 1 120 000 ₸ | Не знает про партнёров по Казахстану, не работает с наложенным платежом по-нашему, не связывается с 1С |
| Shipox Центральная Азия |
от 380 000 ₸ в месяц | ≈ 4 550 000 ₸ | Дороже собственной разработки уже в первый год |
| Своя система | 2 500 000 ₸ один раз | 2 500 000 ₸ | Платёж не повторяется, при росте штата не дорожает, данные остаются у компании |
Собственная система окупается примерно за 2 года по сравнению с Track-POD —
и быстрее, если курьеров станет больше: подписка растёт с каждым новым сотрудником, разовый платёж — нет.
Плюс отслеживание работает на вашем домене и под вашим брендом: интернет-магазинам это видно, и это аргумент вашего отдела продаж.
Что нужно от компании
- Ответы на вопросы о том, как реально устроена работа — заполняется письменно, примерно час.
- Один человек со стороны компании, к которому можно обращаться по ходу работы.
- Действующий прайс на доставку и список партнёров по регионам.
- Домен компании (если его ещё нет — поможем оформить).
- Полчаса времени операторов и курьеров на обучение перед запуском.
Дальше
Если направление подходит — начинаем с разбора процессов. После него состав работ и сроки фиксируются письменно, и дальше уже никаких сюрпризов ни у кого нет.
Обсудить предложение
Ержан — контакт по проекту внутри компании